Nhiều chủ nhà chia sẻ rằng khi họ đặt quá nhiều câu hỏi về quy trình, vật liệu, tiến độ hoặc cách tính chi phí, thái độ của nhà thầu bắt đầu thay đổi. Từ nhiệt tình ban đầu chuyển sang trả lời qua loa, thậm chí có dấu hiệu né tránh. Điều này khiến không ít người băn khoăn liệu mình hỏi quá nhiều hay nhà thầu đang có điều gì không muốn nói rõ.
Trong thực tế làm việc với nhà thầu xây nhà trọn gói, câu hỏi không phải là vấn đề. Vấn đề nằm ở cách hai bên nhìn nhận vai trò của câu hỏi đó.
Khi những câu hỏi vô tình chạm vào năng lực thực sự của nhà thầu
Có những câu hỏi chỉ mang tính tham khảo, nhưng cũng có những câu hỏi chạm vào năng lực thật của nhà thầu. Ví dụ như hỏi về biện pháp chống thấm cụ thể, cách kiểm soát chất lượng bê tông hay quy trình nghiệm thu từng giai đoạn.
Nếu nhà thầu có quy trình rõ ràng và kinh nghiệm thực tế, họ thường sẵn sàng giải thích. Ngược lại, khi năng lực quản lý còn yếu hoặc làm theo thói quen, những câu hỏi chi tiết sẽ trở thành áp lực. Lúc này, sự né tránh bắt đầu xuất hiện.
Khi nhà thầu quen làm theo kiểu “tin nhau là chính” thì cần phải cảnh giác
Một số đơn vị xây dựng quen làm việc theo kiểu tin tưởng và linh hoạt, ít ghi chép, ít văn bản. Khi gặp chủ nhà yêu cầu rõ ràng từng bước, từng điều khoản, họ cảm thấy bị nghi ngờ.
Tuy nhiên, trong bối cảnh xây dựng hiện nay, việc minh bạch và xác nhận bằng văn bản là điều bình thường. Nếu nhà thầu khó chịu khi chủ nhà muốn làm rõ, đó là dấu hiệu cho thấy cách làm việc của hai bên có thể không phù hợp.
Khi nhà thầu sợ mất lợi thế thương lượng
Trong một số trường hợp, việc chủ nhà hỏi kỹ giúp họ hiểu rõ cấu trúc chi phí và phạm vi công việc. Điều này làm giảm khoảng mơ hồ vốn tạo lợi thế cho nhà thầu trong quá trình thương lượng.
Khi làm việc với nhà thầu xây nhà trọn gói, sự rõ ràng luôn giúp cân bằng quyền lợi. Nếu một bên không thoải mái với sự rõ ràng đó, chủ nhà cần cân nhắc kỹ trước khi tiến xa hơn.
Chủ nhà nên làm gì nếu cảm thấy bị né tránh?
Trước hết, cần giữ thái độ bình tĩnh và trao đổi trực tiếp về những điều còn chưa rõ. Có thể cách hỏi hoặc cách diễn đạt khiến đối phương hiểu nhầm.
Nếu sau nhiều lần trao đổi, câu trả lời vẫn mơ hồ hoặc bị chuyển hướng, chủ nhà nên xem đó là tín hiệu để đánh giá lại mức độ phù hợp. Trong quá trình chọn nhà thầu xây nhà trọn gói, cảm giác thiếu minh bạch thường không tự biến mất khi hợp đồng đã ký.
Tóm lại, Hỏi kỹ không phải là sai, mà là trách nhiệm
Xây nhà là quyết định lớn về tài chính và cuộc sống lâu dài. Việc đặt câu hỏi và yêu cầu làm rõ không phải là gây khó dễ, mà là cách bảo vệ quyền lợi chính đáng. Khi một nhà thầu sẵn sàng trả lời thẳng thắn và cụ thể, đó thường là dấu hiệu tích cực. Ngược lại, sự né tránh ngay từ đầu là điều chủ nhà không nên xem nhẹ.
